Предиктивное обслуживание системы управления зданием (BMS) в отеле сети Accor в Москве

Предиктивная аналитика, основанная на машинном обучении (Machine Learning), представляет собой качественный скачок в возможностях быстроты принятия решений, превосходящий эффективность человеческой интуиции. Хотя человеческое суждение бесценно, оно ограничено когнитивными ограничениями и предубеждениями. Напротив, алгоритмы ML могут просеивать значительные объёмы данных, выявляя скрытые закономерности и тенденции, которые ускользают от человеческого восприятия. Они предсказывают результаты с поразительной точностью, позволяя компаниям быстро принимать обоснованные решения. Это мощный компас, направляющий их к более эффективным, прибыльным и ориентированным на будущее решениям, формирующим конкурентное преимущество, о котором люди могли только мечтать.

После успешного завершения двухлетнего проекта по поставке, монтажу и запуску системы управления зданием (BMS) в отеле сети Accor в Москве в 2019 году компания Beltel получила контракт на круглосуточное обслуживание установленных систем. Каждый аспект системы безопасности и жизнеобеспечения отеля органично интегрирован с системой управления зданием. Эта интеграция включает в себя такие важные элементы, как автоматическая система пожаротушения, охранная сигнализация, системы водоснабжения и многое другое.

Основываясь на исторических данных датчиков, полученных с устройств, интегрированных в системы жизнеобеспечения отеля, и информации о сроках плановой замены оборудования, наше решение позволяет нам заблаговременно предвидеть потенциальные сбои в системе жизнеобеспечения.

Этот проактивный подход включает в себя своевременную замену оборудования для компонентов, выходящих за пределы своих эксплуатационных возможностей, бесперебойное внедрение обновлений программного обеспечения, и организацию плановых мероприятий по техническому обслуживанию в периоды минимальной загрузки отеля.

Эффективность нашей модели самообучения принесла отелю существенные дивиденды, в частности, за счет сокращения расходов, связанных с обслуживающим персоналом по контракту, а также оптимизации запасов запасных частей, необходимых для текущего ремонта систем жизнеобеспечения отеля.

Как прямое следствие нашего подхода к профилактическому обслуживанию, на 15% снизилось количество претензий к нашей компании по сервисному договору, а также значительно повысилась отказоустойчивость жизненно важных систем  в отеле. Эта трансформация не только демонстрирует эффективность предиктивной аналитики, но и подчеркивает неоценимую роль, которую она играет в повышении операционной эффективности и обеспечении бесперебойного функционирования критически важной инфраструктуры.