Воронеж
Санкт-Петербург
Москва
Москва
+7 495 981 00 44
Beltel AV BELTEL Datanomics Eng
О компании Решения Сервисный центр Отрасли и проекты Партнёры Карьера Контакты
О компании Решения Сервисный центр Отрасли и проекты Партнёры Карьера Контакты
Ко всем новостям

Новости

Главная / Пресс-центр / Новости / WFM-система Teleopti CCC вновь признана лучшей
Новости
Ко всем новостям
10.09.07
WFM-система Teleopti CCC вновь признана лучшей

WFM-система Teleopti CCC вновь признана лучшей

Система Teleopti CCC вновь удостоена награды ContactCenterWorld.com Members’ Choice Awards как лучшее решение в области WFM. Данная награда присуждается компании уже в третий раз подряд по результатам голосования посетителей сайта ContactCenterWorld.com.

Компания Teleopti является одним из мировых лидеров в области решений для управления персоналом в контакт-центрах. Компания успешно работает с 1992 года, имея офисы в Швеции, Великобритании, Норвегии и Индии. Партнерская сеть Teleopti охватывает многие страны мира.

Система Teleopti CCC работает как в небольших call-центрах, так и в огромных, географически распределенных контакт-центрах мультинациональных корпораций. Обрабатывая такие параметры, как навыки операторов (skills), время работы центра обработки вызовов, требования к обслуживанию со стороны клиентов, виды каналов для обработки сообщений и другую информацию, Teleopti CCC создает на их основе единую схему рабочего процесса для контакт-центра. Распределение операторов с помощью профессиональной системы Teleopti CCC минимизирует риски недостатка или избытка персонала.

Связаться с нами 
Предыдущая новость
Московский Учебный центр БЕЛТЕЛ приглашает на курсы
О компании
  • О компании
  • Партнеры
  • Новости
  • Карьера
  • Контакты
Решения и услуги
  • Телекоммуникационная инфраструктура
  • Инженерная инфраструктура
  • Аудиовизуальные и мультимедиа решения
  • Аналитика Больших данных и Искусственный интеллект
Сервисный центр
  • Вход для клиентов по сервисным договорам
  • По вопросам ремонта оборудования
  • По вопросам гарантийного обслуживания
  • Узнать больше об услугах Сервисного центра
Отрасли и проекты
  • Индустрия гостеприимства
  • Промышленное производство
  • Розничная торговля
  • Аэропорты
  • Здравоохранение и фармацевтика
  • Образовательные учреждения и библиотеки
  • Нефтяная и химическая промышленность
  • Спортивные сооружения
  • Металлургия и добыча полезных ископаемых
  • Энергетика
  • Финансы и страхование
  • Телекоммуникации
Все права защищены, 1995–2022
Политика обработки персональных данных
Создание сайта: PetrogradWeb