МТС

Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») — ведущая компания в России и странах СНГ по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания, цифровых сервисов и мобильных приложений, финансовых услуг и сервисов электронной коммерции, а также конвергентных ИТ-решений в сфере системной интеграции, интернета вещей, мониторинга, обработки данных и облачных вычислений.

Нашего сотрудничество с ПАО «МТС» началось с модернизации контакт-центра «КОМСТАР-ОТС»,  одного из первых аутсорсинговых call-центров в России. Одним из основных этапов сотрудничества стало внедрение в контакт-центре WFM-системы Teleopti CCC.

В дальнейшем БЕЛТЕЛ выполнил ряд других проектов для подразделений оператора.