Воронеж
Санкт-Петербург
Москва
Москва
+7 495 981 00 44
Beltel AV BELTEL Datanomics Eng
О компании Решения Сервисный центр Отрасли и проекты Партнёры Карьера Контакты
О компании Решения Сервисный центр Отрасли и проекты Партнёры Карьера Контакты
Ко всем новостям

Новости

Главная / Пресс-центр / Новости / В петербургском офисе прошло обучение менеджеров Сервисного центра
Новости
Ко всем новостям
29.05.18
В петербургском офисе прошло обучение менеджеров Сервисного центра

Service Center Training.JPGМы постоянно поддерживаем и повышаем квалификацию персонала. Это не только рекламный лозунг, но и часть нашей повседневной работы. В петербургском офисе БЕЛТЕЛ прошло обучение менеджеров Сервисного центра основам ITIL.

ITIL (IT Infrastructure Library) — библиотека инфраструктуры информационных технологий, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

На протяжении двух десятков лет библиотека ITIL® является наиболее авторитетным и популярным сводом знаний в области управления ИТ-услугами (IT Service Management, ITSM), а профессионалы ITSM во всем мире признают знание структуры и содержания ITIL необходимым базовым условием для работы по организации эффективного управления ИТ-услугами. Использованный в библиотеке процессный подход полностью соответствует стандартам серии ISO 9000 (ГОСТ Р ИСО 9000).

Вводный адаптированный курс позволил нашим коллегам познакомиться с назначением, историей, структурой и содержанием библиотеки ITIL v3.

Курс описывает основные идеи процессного управления ИТ и сервисного подхода. Хорошо подходит для первого знакомства с библиотекой и концепцией ITSM, помогает на рассмотренных кейсах оценить, какие области управления в компании требуют совершенствования, выбрать наиболее интересные для себя темы для изучения, последующего построения и внедрения.

Service Center Training ITIL.JPG

В ближайшее время планируется проведение аналогичного курса в московском офисе БЕЛТЕЛ.

Связаться с нами 
Предыдущая новость
БЕЛТЕЛ выступил на конференции IEEE “Industrial Cyber-Physical Systems"
О компании
  • О компании
  • Партнеры
  • Новости
  • Карьера
  • Контакты
Решения и услуги
  • Телекоммуникационная инфраструктура
  • Инженерная инфраструктура
  • Аудиовизуальные и мультимедиа решения
  • Аналитика Больших данных и Искусственный интеллект
Сервисный центр
  • Вход для клиентов по сервисным договорам
  • По вопросам ремонта оборудования
  • По вопросам гарантийного обслуживания
  • Узнать больше об услугах Сервисного центра
Отрасли и проекты
  • Индустрия гостеприимства
  • Промышленное производство
  • Розничная торговля
  • Аэропорты
  • Здравоохранение и фармацевтика
  • Образовательные учреждения и библиотеки
  • Нефтяная и химическая промышленность
  • Спортивные сооружения
  • Металлургия и добыча полезных ископаемых
  • Энергетика
  • Финансы и страхование
  • Телекоммуникации
Все права защищены, 1995–2022
Политика обработки персональных данных
Создание сайта: PetrogradWeb