Новости

Пресс-центр

16.07.2003

Компания Nortel Networks названа лидером по числу проданных рабочих мест центров обработки вызовов

Согласно исследованиям аналитического агентства InfoTech, опубликованным в апреле 2003, компания Nortel Networks была названа лидером по числу проданных рабочих мест центров обработки вызов в США, что составило 38.5% от общего объема рынка. Кроме того, Nortel Networks занимает лидирующую позицию по числу отгруженных call центров, имеющих более 40 операторов.

«Nortel Networks продолжает позиционировать портфель продуктов Symposium как решения для средних и крупных call центров», — отметил Франк Стинсон (Frank Stinson), старший аналитик InfoTech.

Всего в мире работает 35 000 call центров на базе решений Nortel Networks, предоставляющих рабочие места 3 500 000 операторов.