Новости

Пресс-центр

21.03.2005

Специалисты Белтел приняли участие в работе Бизнес-форума CallСenter CRM Solutions 2005

15-17 марта в Москве проходил IV Международный Бизнес-форум «CallCenter CRM Solutions 2005». Форум является главным событием в мире call-центров и ежегодно собирает сотни специалистов, работающих в данной области.

Специалисты «Белтел» традиционно принимают участие в работе Форума.

Марина Дашковская, Руководитель IT-департамента «Белтел» выступила с докладом «Проект on-line: от функционального дизайна до оперативного запуска», в котором поделилась опытом реализации проектов построения центров обработки вызовов для «Волгоградэлектросвязь», филиала ОАО «ЮТК» и «Белгородэнерго».

Медиа-партнером Форума выступил интернет-проект Callcentreworld.

В рамках мероприятия прошел Первый Конкурс «Мисс Call-центр 2005», генеральным информационным спонсором которого также стал Callcentreworld. Кроме того, специалисты проекта вошли в состав Экспертного жюри, которое оценивало профессиональные навыки конкурсанток, среди которых были операторы корпоративных, аутсорсинговых и смешанных call-центров.

Подробнее о Форуме и Конкурсе читайте на www.callcentreworld.ru