Новости

Пресс-центр

01.09.2005

В Учебном центре БЕЛТЕЛ пройдут курсы по Symposium Call Centre

В конце 2005 — начале 2006 года в Учебном центре БЕЛТЕЛ состоятся курсы по Symposium Call Centre. Курс продолжительностью 10 дней, затрагивающий теоретические и практические аспекты решения, будет состоять из следующих основных блоков:

  • 35402A Symposium Call Centre Rls. 4.2 Overview (1 день)
  • 35440 Symposium Call Centre Rls. 4.2 Basic Client Administration (2 дня)
  • 35450 Symposium Call Centre Rls. 4.2 Basic Call Scripting Administration (2 дня)
  • 35460 Symposium Call Centre Rls. 4.2 Advanced Call Scripting (3 дня)
  • 35472 Symposium Call Centre Rel. 4.2 Call Reporting Administration (2 дня)

Курсы проведет приглашенный преподаватель мюнхенского Учебного центра Nortel Хайнс Ротмайер.

Впервые в России курсы по Symposium Call Centre состоялись в УЦ БЕЛТЕЛ в январе 2005 года и вызвали большой интерес со стороны слушателей, крупных компаний, использующих данное решение.

Подробнее о курсах в разделе «Учебный центр».