Новости

16-27 января 2006 года в Учебном центре БЕЛТЕЛ состоятся курсы по Nortel Symposium Call Centre Rls. 5.0. Курс прочтет приглашенный преподаватель европейского учебного центра Nortel Heinz Rottmeier, хорошо знакомый многим слушателям УЦ БЕЛТЕЛ.

Программа обучения включает следующие курсы:

Symposium Call Centre Rls. 5.0 Overview
Symposium Call Centre Rls. 5.0 Basic Client Administration
Symposium Call Centre Rls. 5.0 Basic Call Scripting Administration
Symposium Call Centre Rls. 5.0 Advanced Call Scripting
Symposium Call Centre Rls. 5.0 Call Reporting Administration

Общая продолжительность: 10 дней.

Впервые данный курс был прочитан в январе 2005 года и вызвал большой интерес со стороны компаний, использующих данное решение в своем бизнесе.

Внимание: на данный курс свободны 2 места.

В связи с выходом новой версии ПО для УПАТС Communication Server 1000M, внесены изменения в курс 6922A «Communication Server 1000M Release 4.0 Конфигурирование и Техническое обслуживание». Начиная с середины ноября курс будет читаться по последней версии ПО Communication Server 1000M Release 4.5. В ходе изложения будут раскрыты особенности новой версии.