06.12.11
БЕЛТЕЛ разработал дополнительные отчеты для Microsoft Lync
На прошедшей конференции Microsoft TechEd компания БЕЛТЕЛ продемонстрировала работающий контакт-центр на базе Lync Server 2010. Для его работы были разработаны дополнительные отчеты для Microsoft Lync, которые используются для отслеживания статуса операторов и ведения исторической отчетности в контакт-центре.
Предыдущая новость
Оборудованию Cisco землетрясения не страшны
