Менеджер сервисных проектов, ИТ инфраструктура

Карьера

Менеджер сервисных проектов, ИТ инфраструктура

Обязанности

  • Координация и непосредственное участие в действиях, направленных на своевременное предоставление и оказание услуг заказчикам.
  • Организация эскалации и оперативное устранение инцидентов в работе систем заказчиков компании. Информирование заказчика о ходе решения запросов.
  • Решение организационно-административных вопросов и проработка запросов на изменения, планирование и организация работ.

  • Организация учета и ведения технической и эксплуатационной документации в рамках сервисного проекта, разработка инструкций и правил взаимодействия.

  • Сбор и анализ информации по оказанию всех услуг, SLA, отчетность.

  • Участие в формировании потребностей развития заказчиков компании в части ИТ инфраструктуры (преимущественно LAN, SAN, PBX)

  • Взаимодействие с потенциальными заказчиками компании, обследование объектов и поиск путей расширения сотрудничества.

Требования

    • Высшее образование.
    • Опыт внедрения и эксплуатации сетевого оборудования и других ИТ-систем не менее 5 лет.
    • Знание основ управления проектами и ITSM, опыт решения организационно-технических задач по поддержке систем.

    • Знание сетевых технологий на уровне CCNP: R&S, WiFi, Security.
    • Знание линеек Cisco Systems, Juniper Networks, HP, Huawei по продуктам сетевого оборудования Enterprise и Data Center, беспроводных сетей и информационной безопасности.
    • Знание систем управления Cisco Prime Infrastructure и ISE, систем мониторинга сетевой инфраструктуры.
    • Опыт разработки технических решений в области построения мультисервисных корпоративных сетей на основе продуктов Cisco Systems, Juniper Networks, HP, Huawei, Extreme Networks.
    • Знание основ управления проектами и процессами, опыт решения организационно-технических задач по поддержке систем.
    • Инициативность, нацеленность на результат, ответственность и дисциплина. Отличные коммуникативные навыки.
    • Опыт руководства персоналом приветствуется.
    • Английский язык: разговорный и письменный не ниже Intermediate, техническая литература – свободно.

Условия

    • г. Москва (м. Пл.Ильича, Авиамоторная), http://www.beltel.ru/about/contact/
    • График работы: 5-дневная рабочая неделя.

    • Оформление согласно ТК РФ.

    • Добровольное медицинское страхование.

    • Денежное вознаграждение обсуждается с потенциальным кандидатом по результатам собеседования.

Отправить резюме